과거에는 고객이 여러 사이트를 방문하며 상품을 직접 비교했습니다. 이제는 AI에 원하는 조건을 설명하면 상품 탐색부터 비교·추천까지 한 번의 대화 안에서 이루어집니다.
이러한 변화를 ‘여정 압축(Journey Compression)’이라고 합니다.

🗂️ 오늘의 핵심 요약

✔️ 여정 압축은 여러 번의 검색과 사이트 방문에 걸친 상품 탐색 과정이 AI와의 대화로 압축되는 현상입니다.
✔️ 고객은 AI에 자신의 상황과 조건을 설명하고, 그에 맞는 상품을 비교·추천받을 수 있습니다.
✔️ 상품 비교가 AI 안에서 이루어지면서 브랜드 경쟁은 자사몰 방문 전부터 시작됩니다.

AI는 우리 상품을 고객의 조건에 맞는 선택지로 추천하고 있을까요? 👀