최근 구매금액으로 타깃을 좁힌 쿠폰 캠페인
이커머스에서 기존 고객의 재구매를 만드는 일은 신규 고객 확보만큼 중요합니다. 특히 식품처럼 일상적으로 소비하는 카테고리라면, 고객이 꾸준히 다시 찾도록 만드는 것이 성과의 핵심이 됩니다.
식품 브랜드 A사는 '최근 1개월간 총 주문금액이 1만 5천 원 미만인 고객'에 주목했습니다.
📌 마케터를 위한 핵심 요약
✅ 최근 1개월 총 주문금액 1.5만 원 미만 고객에게만 특별 쿠폰 노출✅ 노출 빈도는 3일에 1회로 설정해 메시지 피로도 관리✅ AI 세그먼트 타겟팅으로 구매 가능성이 높은 고객 선별
캠페인을 클릭한 고객 4명 중 1명 이상이 주문을 완료했습니다. 더 큰 혜택이 아니라, '누구에게, 언제, 얼마나 자주 보여줄지'를 설계한 결과입니다.
고객의 구매 흐름이 약해지는 순간을 어떻게 포착하고 개입했는지, 블로그에서 확인해보세요. 🔗
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