1️⃣ 가치 사다리 설계 : 고객에게 제공할 수 있는 가치들을 단계별로 설계합니다.
2️⃣ 퍼널 생성 : 가치 사다리 각 단계에 알맞은 퍼널을 만듭니다.
3️⃣ 퍼널 해킹 : 경쟁사가 운영 중인 퍼널을 모델링 한 후, 더 나은 가치를 제안합니다.
4️⃣ 마케팅 : 각 단계에 머무르고 있는 고객이 다음 단계로 갈 수 있도록 돕는 활동을 합니다.