ChatGPT 월 활성 사용자는 10억 명, Gemini 9억 명에 이릅니다. 고객은 이제 검색창 대신 AI에게 묻고, AI가 추천한 브랜드로 향합니다. 고객이 "○○ 추천해줘"라고 물었을 때, 그 답변에 우리 상품이 있을까요? 지난 6월 17일 CIS 2026에서 플래티어가 짚은 발표 핵심을 그루비 구독자분들께도 전해드립니다.
에이전틱 커머스 시대, 자사몰의 두 가지 과제
1) 외부 유입 — AI에게 발견되고, 추적되는가
AI 답변에 우리 상품이 인용되는지 추적하고, 인용되도록 최적화하는 GEO가 중요합니다.
2) 내부 경험 — AI 수준으로 응답하고, 분석하는가
AI 채널에서 문장으로 시작된 탐색이, 자사몰에서도 끊기지 않고 이어질 수 있는가의 문제입니다.
두 변화의 핵심은 상품 데이터 정비입니다. PayPal 조사(2026.4)에서도 에이전틱 커머스 인지도는 91~99%였지만, 상품 데이터를 구조화한 기업은 5곳 중 1곳뿐이었습니다.
그렇다면, 우리 자사몰은 지금 어떤 상태일까요?
아래 하나라도 해당된다면, AI 노출 기회를 놓치고 있을 수 있습니다.
genser GEO 사전 점검으로 확인해 보세요. 자사몰 URL만 입력하면 AI가 자사몰을 제대로 읽는지 무료로 진단하고 Action Plan까지 보내드립니다.
