🛒 클릭 전환율 53%, A사는 어떤 고객만 남겼을까

프로모션 성과를 높이기 위해 꼭 더 많은 고객에게 메시지를 보여줘야 할까요?
이탈 방지에서 중요한 것은 노출 대상을 넓히는 것이 아니라, 지금 집중해야 할 고객을 정확히 찾아내는 것입니다.

종합쇼핑몰 A사는 주말 방문자 중에서도 상품 페이지를 10회 이상 조회했지만, 아직 구매하지 않은 고객만 선별해 캠페인을 진행했습니다. 

📌오늘의 핵심

• 타겟을 넓히기보다, 반응 가능성이 높은 고객만 남겨야 합니다.
• 고객 피로도를 줄일수록 메시지는 더 정확하게 작동합니다.

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