가입 이후 고객 여정을 어떻게 설계하고 계신가요?
오늘은 국내 대형 리테일 D사에서 진행했던 캠페인을 통해 그 해답을 찾아보려고 합니다.
D사는 회원가입 직후, 고객의 주목도가 가장 높은 순간을 포착해 카카오톡 채널 추가 캠페인을 진행했습니다.