우리 사이트에서 몇 명의 고객이 이탈하고 있는지 알고 계신가요?

고객이 사이트를 경험하고 탐색하는 과정에서 고객 이탈은 언제든지 일어납니다. 하지만 고객 이탈 현상을 당연한 일이라 생각하고 외면한다면, 장기적으로 더 많은 고객의 이탈을 유도하고 결국 비즈니스 성장에 있어 걸림돌이 될 가능성이 높습니다.