"왜 장바구니까지 갔는데 구매는 안했을까?" 이런 질문을 해보신 적 있으시죠?

놀랍게도 단 5명의 행동만 분석해도 전체 문제의 85%를 파악할 수 있다는 연구 결과가 있습니다.